Solutions · Compliance & Quality
Produktcompliance, geprüft vor der Veröffentlichung, nicht danach.
Ein Regelwerk und KI-Agenten, die es anwenden: Die Agenten prüfen den gesamten Katalog dagegen und zeigen, wo Sie stehen, und sie überwachen den veröffentlichten Katalog und melden einen Fehler, sobald er auftritt. Ihre redaktionellen Regeln und die gesetzlichen Vorgaben, die nicht verhandelbar sind, laufen durch dieselbe Prüfung.
Das Problem
Niemand liest hunderttausend Produkte
Qualität in einem Katalog ist eine Frage der Stichprobe, kein Prüfschritt. Ein Mensch kann hundert Produkte gründlich prüfen. Die Regeln, auf die es ankommt, also Markentonalität, Pflichtangaben und Aussagen, die Sie nicht treffen dürfen, gelten für alle Produkte, und die ungeprüften erreichen den Kunden.
Und das Regelwerk besteht aus zwei Regelwerken. Ihrem eigenen: Tonalität, Glossar, Übersetzungsregeln, HTML- und SEO-Standards, was die Marke sagen darf und was nicht. Und dem vorgegebenen: Formulierungen gegen Greenwashing, Vorschriften je Kategorie, der digitale Produktpass, der für ganze Kategorien auf einmal kommt. Die meisten Händler haben das zweite schriftlich und das erste nicht, und schon das ist ein Befund.
Der Katalog steht auch nach der Veröffentlichung nicht still. Ein Marktplatz zeigt ein Produkt ohne Meldung nicht mehr an. Ein Dritter überschreibt Ihr Bild. Ein Attribut weicht vom führenden System ab, ein Feed bricht ab, und nichts meldet es. All das entdeckt ein Kunde oder ein Einkäufer, wenn nichts darauf achtet.
Typische Anwendungsfälle
Die Aufgaben rund um die Qualität
Eine Auswahl der Prozesse in diesem Bereich. Manche laufen in festen Abständen über den gesamten Katalog, manche fortlaufend auf dem veröffentlichten Katalog, und jeder hat ein eigenes Ergebnis und eigene Kennzahlen.
Den Katalog sauber halten
Ein Regelwerk, regelmäßig geprüft und laufend überwacht
Ihre Regeln werden vom Dokument zum Prüfset: Jede Regel wird über den gesamten Katalog bewertet, pro Regel und pro Produkt, das Ergebnis zuerst. Sie sehen, wo Sie stehen, welche Regel am häufigsten verletzt wird und von welchen Produkten, statt zehntausend Warnungen. Derselbe Lauf deckt die Regeln ab, die Sie selbst geschrieben haben, und die vorgegebenen, sodass Formulierungen gegen Greenwashing, eine fehlende Pflichtangabe und Markentonalität mit einem Instrument geprüft werden. Danach bleibt dasselbe Regelwerk am veröffentlichten Katalog: ob Produkte noch dort sichtbar sind, wo sie sein sollten, ob Attribute noch mit Ihrem führenden System übereinstimmen, ob ein Dritter ein Bild ausgetauscht oder eine Beschreibung verändert hat, ob die Feeds noch ausgeliefert werden. Zuerst wird die Historie erfasst, sodass jede Änderung einen Vorher-Stand hat. Und bei Regeln, bei denen Sie sich keinen Fehler leisten können, wird der Wert zurückgehalten statt nur markiert.
Claims audit · Pet food
1 held"Grain-free recipe"
Spec sheet §2 attached
"Vet recommended"
Certificate on file
"Hypoallergenic"
No source · held for review
No claim without a source
Der Korrekturkreislauf
Jede Korrektur verbessert den nächsten Durchlauf
Ihr Team beurteilt die Ergebnisse. Ein Wert ist richtig, oder er ist falsch und wird einmal korrigiert. Jedes Urteil verändert den nächsten Durchlauf: Die Bewertung auf Ihrer eigenen Stichprobe verschiebt sich, und der Agent startet mit dem, was der letzte Durchlauf gelernt hat. So sinkt der Anteil der Werte, die eine Person prüfen muss, stetig, gemessen an Ihrem Produktkatalog und Ihren Regeln statt am Durchschnitt aller anderen.
So arbeiten wir
In Wochen auf Ihrem Produktkatalog live, nicht in Monaten
Wir durchlaufen alle vier Phasen gemeinsam mit Ihrem Team, auf Ihren bestehenden Systemen, und jede Phase endet mit einer Kennzahl, die wir vorab mit Ihnen festgelegt haben.
- 01
Konzeption
Wir erfassen, wie Ihre Daten hereinkommen und wie das Ergebnis wieder hinausgeht, und legen dann die geschäftliche Kennzahl fest, die der Agent bewegen soll.
- 02
Umsetzung
Wir bauen den Agenten und testen ihn auf einer mit Ihnen vereinbarten Stichprobe Ihres Produktkatalogs. Jede Änderung wird an dieser Stichprobe gemessen, die Feinabstimmung beruht also auf Zahlen.
- 03
Nachweis
Fertig heißt: Die Kennzahl hat ihr Ziel auf dem gesamten Produktkatalog erreicht, und Sie haben die Zahlen selbst gesehen.
- 04
Weiterentwicklung
Wir bleiben Ihr Ansprechpartner. Ihre Korrekturen verbessern den Agenten weiter, die Kennzahl bleibt dort, wo Sie sie brauchen, und der nächste Anwendungsfall startet mit dem Kontext, den dieser bereits aufgebaut hat.
Für große Unternehmen und Produktkataloge, in denen kein Fehler passieren darf
Läuft auf Ihren bestehenden Systemen
Die KI-Agenten lesen die Daten über die Schnittstellen aus Ihrem PIM, ERP und DAM und schreiben das Ergebnis dorthin zurück.
Nichts Unsicheres geht live
Jeder Wert wird gegen Ihre Regeln geprüft. Alles Unsichere geht in die Prüfung, bevor es einen Vertriebskanal erreicht.
Ihre Daten gehören Ihnen
Ihr eigener, isolierter Arbeitsbereich. Ihre Daten fließen nie in gemeinsam genutzte Modelle ein, und Sie können sie jederzeit exportieren.
Jeder Durchlauf wird protokolliert
Zu jedem Wert sind Quelle, Durchlauf und Bewertung gespeichert. So sehen Sie, wie ein fehlerhafter Wert zustande kam.
Questions
Was Händler uns fragen
Welche Angaben muss jeder Produktdatensatz für die Produktcompliance enthalten?
Was der Zielmarkt vorschreibt: Konformitätserklärungen, Pflichtkennzeichnungen, Angaben zu beschränkten Stoffen und technische Dokumentation. Schwierig ist für einen Händler selten, die Vorschrift zu lesen. Schwierig ist, dass jeder Datensatz die richtigen Felder tragen muss, die Regeln je Markt verschieden sind und niemand einen Katalog dieser Größe von Hand prüfen kann.
Müssen wir unsere Regeln vorher schriftlich festhalten?
Idealerweise ja, in der Praxis oft nicht. Wo es eine formale Richtlinie gibt, setzen wir sie unverändert um. Wo nicht, halten wir im ersten Schritt die Regeln fest, die Ihr Team bereits von Hand anwendet, damit es eine Grundlage für die Prüfung gibt.
Bekommen wir einen Bericht oder eine Korrektur?
Das Audit ist bewusst eine Messung. Es zeigt, welcher Anteil des Katalogs die Regeln einhält und wo nicht. Die Korrektur übernehmen die anderen KI-Agenten, und erst diese Trennung macht die Bewertung belastbar.
Worin unterscheidet sich eine regulatorische Prüfung von einer Markenprüfung?
Nur darin, wer die Regel geschrieben hat. Beide laufen als dieselbe Art von Test. Der Unterschied liegt in der Folge, deshalb sind regulatorische Regeln meist so eingestellt, dass sie einen Wert zurückhalten, statt ihn nur zu markieren.
Was genau wird laufend überwacht?
Vier Dinge: ob Produkte dort noch sichtbar sind, wo sie sein sollten, ob Attribute noch mit Ihrem führenden System übereinstimmen, ob ein Dritter Bilder oder Beschreibungen geändert hat und ob die Feeds noch ausgeliefert werden. Jeder Punkt wird gegen seine eigene Historie geprüft, sodass jede Änderung einen Vorher-Stand hat.
Kann die Prüfung eine Veröffentlichung stoppen?
Ja, wenn Sie das wollen. Eine Regel kann einen Wert zur Prüfung markieren oder ihn direkt zurückhalten, und Regeln, bei denen Sie sich keinen Fehler leisten können, sind normalerweise auf Zurückhalten eingestellt.
Wem gehören die Daten?
Ihnen. Die KI-Agenten lernen aus den Korrekturen Ihres Teams, und Daten wie Korrekturen lassen sich jederzeit exportieren.