Solutions · Physical Retail
Elektronische Preisschilder, die sagen, was die Website sagt.
Elektronische Preisschilder und Bildschirme in der Filiale aktualisieren sich so oft wie Ihre Website. Jedes Etikett braucht trotzdem eigene Texte: einen kurzen Namen, die Attribute, die man aus einer Armlänge Abstand erfasst, und die Symbole, die die Kategorie verlangt.
Das Problem
Eine Filiale ist ein Vertriebskanal mit weniger Platz
In den meisten Handelsunternehmen endet der digitale Katalog am Lagertor, und die Filiale arbeitet mit eigenen Inhalten: ein Name, so getippt, dass er aufs alte Papieretikett passte, ein Preis und was der Category Manager noch ergänzen konnte. Dann wurde die Regalkante zum Bildschirm und konnte plötzlich alles zeigen.
Die Einschränkung ist nicht verschwunden, sie sieht nur anders aus. Ein Preisschild wird auf Armlänge in ein, zwei Sekunden gelesen. Es ist also keine gekürzte Produktdetailseite, sondern ein eigener Text: mit festem Zeichenlimit, mit den ein oder zwei Attributen, die in dieser Kategorie über den Kauf entscheiden, und mit den Allergen- oder Sicherheitskennzeichen, die die Kategorie vorschreibt.
Und dieser Text wird für jedes Produkt gebraucht, in jeder Filiale, in der Landessprache, aktualisiert bei jeder Sortimentsänderung. Das ist die eigentliche Arbeit, und deshalb starten dynamische Regalinhalte so oft in einem Pilotgang und kommen nicht weiter.
Typische Anwendungsfälle
Die Aufgaben in der Filiale
Heute zwei Prozesse. Dies ist der jüngste der acht Bereiche, und die Liste wird wachsen. Was hier läuft, beliefert das Anzeigesystem und die Planogramm-Software, die Sie bereits installiert haben.
Inhalte für Preisschilder
Lesbar auf eine Armlänge
Der Agent leitet die Inhalte fürs Regal aus demselben Stammdatensatz ab, den die Website liest, und schreibt sie im Format, das das Etikett tatsächlich hat: ein kurzer Name, der ins Feld passt, statt abgeschnitten zu werden, die Attribute, die in dieser Kategorie zählen, das Aktionskennzeichen und die Allergen- oder Sicherheitssymbole, wo die Kategorie sie verlangt. Er läuft pro Filiale und pro Sprache und spielt die Inhalte direkt ins Anzeigesystem aus, statt eine Datei zu erzeugen, die jemand importieren muss. Ändern sich Sortiment oder Preis, zieht das Etikett nach, ohne dass jemand es neu eintippt.
Trail Runner GTX · 8412-M
Enriched24 of 28 attributes · source attached
Der Korrekturkreislauf
Jede Korrektur verbessert den nächsten Durchlauf
Ihr Team beurteilt die Ergebnisse. Ein Wert ist richtig, oder er ist falsch und wird einmal korrigiert. Jedes Urteil verändert den nächsten Durchlauf: Die Bewertung auf Ihrer eigenen Stichprobe verschiebt sich, und der Agent startet mit dem, was der letzte Durchlauf gelernt hat. So sinkt der Anteil der Werte, die eine Person prüfen muss, stetig, gemessen an Ihrem Produktkatalog und Ihren Regeln statt am Durchschnitt aller anderen.
So arbeiten wir
In Wochen auf Ihrem Produktkatalog live, nicht in Monaten
Wir durchlaufen alle vier Phasen gemeinsam mit Ihrem Team, auf Ihren bestehenden Systemen, und jede Phase endet mit einer Kennzahl, die wir vorab mit Ihnen festgelegt haben.
- 01
Konzeption
Wir erfassen, wie Ihre Daten hereinkommen und wie das Ergebnis wieder hinausgeht, und legen dann die geschäftliche Kennzahl fest, die der Agent bewegen soll.
- 02
Umsetzung
Wir bauen den Agenten und testen ihn auf einer mit Ihnen vereinbarten Stichprobe Ihres Produktkatalogs. Jede Änderung wird an dieser Stichprobe gemessen, die Feinabstimmung beruht also auf Zahlen.
- 03
Nachweis
Fertig heißt: Die Kennzahl hat ihr Ziel auf dem gesamten Produktkatalog erreicht, und Sie haben die Zahlen selbst gesehen.
- 04
Weiterentwicklung
Wir bleiben Ihr Ansprechpartner. Ihre Korrekturen verbessern den Agenten weiter, die Kennzahl bleibt dort, wo Sie sie brauchen, und der nächste Anwendungsfall startet mit dem Kontext, den dieser bereits aufgebaut hat.
Für große Unternehmen und Produktkataloge, in denen kein Fehler passieren darf
Läuft auf Ihren bestehenden Systemen
Die KI-Agenten lesen die Daten über die Schnittstellen aus Ihrem PIM, ERP und DAM und schreiben das Ergebnis dorthin zurück.
Nichts Unsicheres geht live
Jeder Wert wird gegen Ihre Regeln geprüft. Alles Unsichere geht in die Prüfung, bevor es einen Vertriebskanal erreicht.
Ihre Daten gehören Ihnen
Ihr eigener, isolierter Arbeitsbereich. Ihre Daten fließen nie in gemeinsam genutzte Modelle ein, und Sie können sie jederzeit exportieren.
Jeder Durchlauf wird protokolliert
Zu jedem Wert sind Quelle, Durchlauf und Bewertung gespeichert. So sehen Sie, wie ein fehlerhafter Wert zustande kam.
Questions
Was Händler uns fragen
Was steht auf einem elektronischen Preisschild?
Preis und Name, dann, was auf dem Etikett Platz hat: Grundpreis, Herkunft, Allergene, eine Energieeffizienzklasse, eine Aktion. Die Hardware übernimmt die Anzeige. Die Inhalte kommen aus demselben Katalog, den auch die Website liest, und deshalb laufen beide auseinander, wenn nur eines gepflegt wird.
Ersetzen Sie unser ESL-System?
Nein. Hardware und Anzeigesystem bleiben bei Ihnen. Wir erstellen die Inhalte, die sie zeigen, und spielen sie dorthin aus.
Ist das nur ein gekürzter Produktname?
Nein. Genau das Abschneiden verhindert der Agent. Ein Etikett wird für sein eigenes Zeichenlimit geschrieben, sodass die Wörter bleiben, die über den Kauf entscheiden, und nicht die ersten dreißig Zeichen eines Webtitels.
Was ist mit Preis und Bestand?
Sie bleiben bei den Systemen, die dafür zuständig sind. Der Agent verantwortet die beschreibenden Inhalte drumherum, also den Teil, der nie pro Produkt geschrieben wurde.
Kann das pro Filiale laufen?
Ja, und meist ist genau das die Anforderung. Sortiment, Sprache und lokale Vorschriften unterscheiden sich von Filiale zu Filiale, und Inhalte, die in einer Region stimmen, können in der nächsten falsch sein.
Wer prüft die Inhalte, bevor sie am Regal erscheinen?
Ihr Team, im selben Freigabeprozess wie bei den anderen KI-Agenten. Eine Kategorie lässt sich so einstellen, dass sie veröffentlicht, sobald die Regeln erfüllt sind, oder dass alles auf die Freigabe durch eine Person wartet.
Wem gehören die Daten?
Ihnen. Die KI-Agenten lernen aus den Korrekturen Ihres Teams, und Daten wie Korrekturen lassen sich jederzeit exportieren.