Cómo reorganizó 1000Farmacie su catálogo y subió sus ingresos un treinta por ciento al mes
+30%
Ingresos, mes a mes
Resumen
1000Farmacie es una de las farmacias en internet que más crecen en Italia: un marketplace que reúne a más de setenta farmacias independientes en un único escaparate, con un catálogo de más de 100.000 productos, desde medicamentos sin receta y complementos alimenticios hasta dermocosmética y artículos para mamá y bebé.
Un marketplace así hereda los datos de todos los que venden en él, y ahí era justo donde se había atascado el crecimiento.
El reto
La categorización era incoherente y las descripciones, pobres, y cada problema agravaba el otro.
- Los clientes no encontraban los productos mal clasificados o descritos a medias.
- El buscador mostraba artículos equivocados, lo que restaba relevancia y costaba tráfico orgánico.
- Y las páginas que sí recibían visitas no convertían.
Cómo lo resolvimos
- Primero, la taxonomía. Revisamos y rehicimos toda la estructura del catálogo para que cada producto esté en su categoría y la jerarquía se sostenga.
- Después, los huecos. Completamos los atributos y los datos de producto que faltaban: es lo que hace útil una página de categoría cuando la taxonomía ya es correcta.
- Por último, los textos. Títulos y descripciones reescritos para lo que un cliente escribe de verdad en el buscador.
Qué cambió
38.000 fichas de producto reconstruidas, categorías enteras que la estructura anterior tenía enterradas y que ahora se encuentran, y un treinta por ciento más de ingresos mes a mes en seis meses. La nueva taxonomía también abarató la gestión del catálogo, y esa es la parte que sigue rindiendo.
El siguiente objetivo es el mismo en el que ya trabaja Purina: que los agentes de IA puedan descubrir, elegir y recomendar su catálogo.
Antes y después
Seis meses de trabajo sobre un catálogo que reúne a setenta farmacias.
