Wie Purina seinen Produktkatalog für Agentic Commerce aufbereitet hat, damit KI-Agenten ihn empfehlen können
Überblick
Purina gehört zur Nestlé-Gruppe, ist eine der etabliertesten Marken für Heimtiernahrung und verkauft in mehr als neunzig Ländern. Die Produktseiten waren bereits für die Suche optimiert. Die Frage, mit der Purina zu uns kam, betraf den nächsten Vermittler zwischen Produkt und Käufer.
Immer mehr Menschen entdecken, vergleichen und kaufen Produkte über KI-Assistenten. Damit wächst die Zahl der Orte, an denen ein Produkt lesbar sein muss, und ein Assistent liest eine Seite anders als eine Suchmaschine.
Die Herausforderung
Eine Seite kann gut ranken und für einen KI-Agenten trotzdem unsichtbar sein. Ein Assistent braucht semantische Struktur, Attribute, die tatsächlich vorhanden sind, und Kontext, aus dem er Schlüsse ziehen kann. Klassische Produkttexte enthalten davon oft nichts, so gut sie auch auf Keywords optimiert sind.
Die zweite Vorgabe war praktisch: diese Lücke schließen, ohne zu stören, was in der Suche bereits funktioniert, und ohne Plattformwechsel.
Die Lösung
- Strukturierte Datenanreicherung. Produktseiten tragen semantische Attribute, damit eine Maschine erkennt, was das Produkt ist, wofür es gedacht ist, was es enthält und für wen es passt.
- Metadaten, die auf Verständnis ausgelegt sind. Titel, Beschreibungen und Tags neu geschrieben, damit eine Konversationsplattform das Produkt im Kontext einordnen kann, statt nur eine Zeichenkette abzugleichen.
- Eine Kategorie nach der anderen. Zuerst Katzenfutter und Hundenahrung, damit sich die Auffindbarkeit in KI-Umgebungen messen ließ, bevor das Muster breiter ausgerollt wurde.
Drei Ebenen statt eines Ersatzes
Die Suche verschwindet nicht, sie bekommt zwei weitere Ebenen obendrauf. Klassische Sichtbarkeit beruht auf Keywords, Links und Autorität. Generative Sichtbarkeit beruht auf Schema, Struktur und semantischem Verständnis. Antwort-Sichtbarkeit heißt, dass ein Assistent dem Produkt genug vertraut, um es in seine Antwort aufzunehmen. Jede Ebene baut auf der darunter auf.
Das Ergebnis
Purinas Produkte, zuerst Katzenfutter, sind heute auf LLM-basierten Plattformen auffindbar und werden dort empfohlen. Damit gehört Purina zu den ersten Marken seiner Größe, die diese Arbeit erledigt haben, bevor dieser Vertriebskanal relevant wird.
Vorher und nachher
Derselbe Produktkatalog, gelesen von einer neuen Art von Leser.
